Semalt e-kaubanduse SEO: kuidas konversiooni oma veebipoes optimeerida?

Konversioonimäära parandamiseks vajalikud sammud sõltuvad lehe välimusest ja vigadest, mida tuleb parandada. Võimalik, et olete juba paljud minu ettepanekud oma poes rakendanud, kuid võib-olla kasutate vähemalt mõnda neist:

Väga sageli juhtub nii, et kui otsin konkreetsest poest midagi, kasutan Google'i otsingut. Miks? Tulenevalt asjaolust, et sageli pole kaupluste otsingumootorid optimeeritud ega näita otsitavaid tooteid, kuigi robotitel on üks ressurss. Samuti on probleemiks kirjavead. Kui teete vea kaupluste otsingumootorites, ei näe te sageli otsitavat toodet, kuid Google on seda juba näidanud, kui see leht, kus see asub, on Google'is indekseeritud. Samuti on väärtuslikud otsingumootorite vihjed.

Halvasti toimiv otsingumootor võib takistada kasutajal teie poes ostu sooritamast.

Nagu mainisin, võib selle mõju olla erinev sõltuvalt sellest, millise turundustegevuse valite. Madal konversioonimäär, nt. ei tähenda tingimata, et selliste tegevuste kasutamine pole kasumlik. Samuti tuleks arvesse võtta kliendi soetamise kulusid. Võimalik, et selle sotsiaalse võrgustiku puhul on see kõige väiksem. Tulemuste analüüs tuleks läbi viia üksikute tegevuste kohta: SEO, Google Ads, veebisaitide võrdlus või e-posti turundus. Kui antud liiklusallikad pole tõhusad, konversioonimäär on madal ja kliendini jõudmise kulud on kõrged, on parem nende tegevuste jaoks kasutatud raha suunata reklaamivormidesse, mis toovad teie poe jaoks parimaid tulemusi.

Veenduge, et ülemine navigeerimisriba sisaldab kõiki kategooriaid ja alamkategooriaid, mis teie kasutajat huvitavad. Teda ei tohiks huvitavasse kategooriasse pääsemiseks klõpsata mitmel alamlehel - see peab olema avalehelt saadaval. Teine asi - menüü peaks olema esimesel pilgul täiesti nähtav, kohe pärast lehe avamist.

E-kaubanduse puhul peaks poe leht sõna otseses mõttes laadima sekunditega. Kui sisenete veebipoe veebisaidile ja soovite tellida toodet, kuid iga järgmise alamlehe laadimine võtab väga kaua aega; mida sa kavatsed teha? Tõenäoliselt leiate teise saidi, kus sellist probleemi pole, ja nii leiavad ka teised kasutajad.

Tegelikult võib sekundi viivitus lehe laadimisel mobiilseadmesse vähendada konversioonimäära kuni 20%! Kasutajad loodavad, et saiti laaditakse kuni 2 sekundit. Kas see näeb välja selline oma poe jaoks? Siit saate teada, kuidas lühendada lehe laadimisaega.

Mitte iga veebipoe omanik ei saa endale lubada klientidele tasuta saatmist. Kui te ei saa seda teha, proovige kõigepealt seda mõistlikult hinnastada ja anda talle valik. Kujutage ette, et soovite osta toodet, mis maksab 20 dollarit ja mille saatekulu on sama. Kas tellite selle? Pigem mitte ja nii teevad ka enamus kliente. Oleks teisiti, kui saatekulu oleks 5–8 dollarit.

Kasutaja valis toote, lisas selle ostukorvi, kuid lõpuks loobus sellest. Mida saate siis teha? Teatage talle, et selle sortimendi hinda on alandatud. See ei tähenda siiski sellise allahindluse pakkumist kõigile internetikasutajatele, vaid pakkumise isikupärastamist. Veebipoodides saate kohtuda ka hinnaläbirääkimiste võimalusega, st kui lahkute veebisaidilt; teilt küsitakse, kui palju olete nõus selle toote eest maksma. Ise olen tihti suutnud tellimustelt kokku hoida mitukümmend senti.

Praegu ei ole sularaha kättetoimetamise ostude ostmisel nii populaarne kui varem ja see hõlmab ka asjaolu, et see maksab rohkem. Kõigil toodetel või teenustel on erinev eelistatud makseviis. Mõned eelistavad veebiülekannet, näiteks PayPal. Tasub anda rohkem kui üks võimalus, vastasel juhul võite kliente kaotada.

Parem on lühendada ostukorvi kahele etapile ja kõrvaldada kõik lehe selles osas olevad elemendid, mis võivad kliendi tähelepanu tellimuse esitamisel häirida. Ülejäänud tooteid tasub siiski esitada klientidele, kes antud toote või teenuse tellisid. See võimaldab teil suurendada keskmist tellimuse kogust ostja kohta.

Tundub, et turvalise ühenduse kasutamine poe poolt on nüüd tavapärane, kuid siiski on mõned saidid, mis seda ei paku. Kuidas te neid saite ära tunnete? Veebisaidi aadressi kõrval nt. Chrome'is kuvatakse alloleval ekraanipildil kuvatud teave.

Selline teade ei soosi tõenäoliselt ostlemist. Vahepeal on SSL-sertifikaat saadaval isegi tasuta. Mida see tegelikult teeb? Tänu sellele on kasutaja ja seadme vahel saadetud andmed krüpteeritud ning neid ei saa muuta ega pealtkuulata. Kaupluse veebisait peaks sisaldama ka vajalikku teavet, mis on kasutajale signaaliks, et ta saab ohutult osta. Regulatsioonide või turvapoliitika kohta. Kontaktandmed, sealhulgas lauatelefoni number, on kohustuslikud. Enne esimest ostu saavad kliendid kontrollida poe olemasolu. Kui keegi telefonile ei vasta, siis nad tõenäoliselt tellimusi ei esita.

SSL (Turvaline pesakiht) on Interneti-protokoll; selle ülesandeks on veebisaitide andmete turvamine kogu ühenduse krüpteerimisega. Kui kasutajad külastavad veebisaiti, luuakse ühendus brauseri ja veebisaidi serveri vahel. SSL-sertifikaat muudab selle ühenduse krüptitud ja turvaliseks. Kõik veebisaidil tehtavad toimingud - andmete saatmine vormides, ostude sooritamine ei leki kolmandale osapoolele ega suunata teistesse veebikohtadesse.

SSL-sertifikaadil või õigemini selle puudumisel on märkimisväärne mõju teie veebisaiti külastavate inimeste arvule. Nagu me varem mainisime, muutub veebiturvalisus üha olulisemaks. Kõike, mis on oluline ja teenib kasutajaid, hindavad ka Google'i otsingumootorid. Sellel on suur mõju meie veebisaidi positsioneerimisele. Lehed, millel pole rakendatud SSL-sertifikaati, on madalamatel positsioonidel kui konkurentide lehed, kellel on see sertifikaat. Ka see vahetatakse otse teie veebipoe või visiitkaardi lehe vaatamiste arvule.

Teie veebisait ilma SSL-sertifikaadita on otsingutulemustes palju vähem nähtav, kuid kasutajatel on siiski võimalus see leida. Kahjuks on teie rakendamata sertifikaadita teie põrkemäär palju kõrgem. Kõik tänu sõnumitele saavad külastajad brauserist hoolimata sellest, kas see on Chrome'i või Firefoxi brauser. Teie klientidel on hoiatus, et praegu külastatav sait on turvamata ja "OHTLIK". Seda tüüpi teave võib teie kaupade või teenuste potentsiaalseid ostjaid tõhusalt hirmutada ja usaldus teie ettevõtte vastu väheneb märkimisväärselt.

Konto seadistamise esimeses etapis nõuab see tellimuse esitamisel näiteks ainult e-posti aadressi ja parooli ning muid andmeid. Pikem vorm ei pea kasutajat konto loomist heidutama, kuid ennekõike pidage seda meeles. Lisage märkused iga välja kohta, et kasutajad saaksid aru, millist teavet ja millisel kujul nad peaksid esitama.

Hoiatuseks võib osutuda populaarsete odavlennufirmade veebisait, kus teave telefoninumbri sisestamise vormi kohta on ebaselge. Mõju? Kümned teemad Google'i foorumites, kus kasutajad küsivad, kuidas registreerimisetapp läbi teha. See on tõsine viga, mis tõi tõenäoliselt kaasa tohutu hulga potentsiaalsete klientide kaotuse.

Samuti väärib märkimist, et nüüd on peaaegu tavapärane lubada kasutajal "külalisena" ostu sooritada ilma registreerimiseta.

Ühelt poolt on hea, kui tootekirjeldused kirjutatakse võttes arvesse SEO põhimõtteid, nii et need kirjeldused on Google'i otsingumootorite orgaanilistes tulemustes selgelt nähtavad, kuid teisest küljest peaks see veenma kasutajaid ostma. Keskenduge toote ja teabe huvipakkuvate andmete olulisematele eelistele. Kas teil on sortimendis konkreetse üksusega seotud küsimusi? Nii et lisage kirjeldus selle teabega.

Ülaltoodud toimingud on ainult valitud lahendused, mis aitavad veebipoes konversiooni suurendada. Sõltuvalt teie saidist võib muu töö olla tõhus. Kauplust tasub pidevalt arendada, muudatusi sisse viia ja analüüsida selle kasulikkust.